Términos del Servicio
Introducción y aceptación
Estos Términos del Servicio ("Términos") rigen su acceso y uso de la plataforma we3wire ("Plataforma", "nosotros", "nos", "nuestro"), incluidos todos los servicios, funciones y herramientas disponibles a través de we3wire.com. Al crear una cuenta o utilizar la Plataforma, usted acepta quedar obligado por estos Términos en su totalidad. Si no está de acuerdo, no debe acceder ni utilizar la Plataforma.
Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos en cualquier momento. Los cambios importantes se comunicarán por correo electrónico o mediante una notificación dentro de la plataforma. Su uso continuado de la Plataforma después de cualquier actualización constituye la aceptación de los Términos revisados.
Qué es we3wire
we3wire es una plataforma de tecnología financiera que ofrece a los emprendedores digitales —incluidos freelancers, marketers de afiliación, agencias y negocios de comercio electrónico— acceso a dos categorías de servicios:
A. Servicios de Infraestructura Bancaria y de Pagos — cuentas virtuales multidivisa, billeteras de stablecoins, rampas de entrada y salida fiat (on/off-ramp) y capacidades de pago transfronterizo. Estos servicios son impulsados por Bridge.xyz y prestados por la entidad de Bridge correspondiente según su jurisdicción:
- Si usted es residente de EE. UU.: Bridge Building Inc (NMLS #2450917)
- Si usted es residente del EEE: Bridge Building Sp. z o.o.
- Si reside en otro lugar: Bridge Building Limited / Bridge Ventures LLC
Los Términos de Usuario y la Política de Privacidad de Bridge aplicables rigen estos servicios y están disponibles en bridge.xyz/legal. Al utilizar los Servicios de Infraestructura Bancaria y de Pagos, usted acepta quedar obligado por los Términos de Usuario de Bridge aplicables, además de estos Términos.
B. Servicios de Aceptación de Pagos con Tarjeta — la capacidad de aceptar pagos con tarjeta de sus propios clientes a través de Stripe Connect. Estos servicios son prestados por Stripe, Inc. y se rigen por el Stripe Connected Account Agreement (stripe.com/legal/connect-account) y el Stripe Services Agreement (stripe.com/legal/ssa). Al activar la aceptación de pagos con tarjeta en we3wire, usted acepta quedar obligado por los acuerdos de Stripe aplicables.
we3wire en sí misma es el operador de la plataforma y la capa de interfaz. we3wire no presta servicios de pago de forma independiente, no retiene, transmite ni custodia fondos de los clientes, y no es un transmisor de dinero, una institución de pago ni un proveedor de servicios financieros con licencia.
Elegibilidad
Para utilizar la Plataforma usted debe:
- Tener al menos 18 años de edad
- Estar legalmente autorizado para operar un negocio o realizar actividades freelance/profesionales en su jurisdicción
- No estar ubicado en, ni actuar en nombre de ninguna persona o entidad en, una jurisdicción prohibida, incluidos Irán, Siria, Cuba, Corea del Norte (RPDC) o las regiones de Crimea, Lugansk y Donetsk de Ucrania
- No figurar en la Lista de Nacionales Especialmente Designados (SDN) de la OFAC, la Lista Consolidada de Sanciones de la UE, la Lista de Sanciones Financieras del HM Treasury del Reino Unido ni en ninguna otra lista de sanciones aplicable
- No haber sido suspendido o cancelado previamente de la Plataforma
Al crear una cuenta, usted declara y garantiza que cumple con todos los requisitos de elegibilidad anteriores.
Registro de cuenta y KYC/KYB
Para acceder a los servicios de la Plataforma, debe crear una cuenta y completar la verificación de identidad (KYC para personas físicas, KYB para empresas). Este proceso es realizado por Bridge.xyz utilizando su infraestructura alojada de verificación de identidad.
Debe proporcionar información precisa, completa y actualizada durante el registro. Usted es responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta. Notifíquenos de inmediato a contact@we3wire.com si tiene conocimiento de cualquier acceso no autorizado a su cuenta.
Nosotros y nuestros socios de infraestructura nos reservamos el derecho de solicitar documentación adicional en cualquier momento y de suspender o cancelar el acceso si la verificación no puede completarse o mantenerse.
Descripción de los servicios
5.1 Cuentas virtuales y billeteras
Sujeto a la aprobación exitosa del KYC/KYB por parte de Bridge.xyz, se le emitirá una cuenta virtual con datos únicos de cuenta y enrutamiento en las divisas admitidas (USD, EUR, GBP y otras según disponibilidad) y/o una dirección de billetera de stablecoins en las redes blockchain admitidas.
Las stablecoins admitidas incluyen USDC, USDT, EURc y PYUSD. Las redes admitidas incluyen Ethereum, Solana, Polygon, Arbitrum, Base, Tron y Stellar, sujeto a cambios.
5.2 Recepción de pagos
Puede recibir pagos en su cuenta virtual mediante transferencia bancaria (wire), ACH, SEPA, Faster Payments, SPEI o transferencias de stablecoins de clientes, plataformas u otras fuentes.
5.3 Envíos y pagos (payouts)
Puede iniciar pagos (payouts) desde el saldo de su cuenta virtual hacia su propia cuenta bancaria externa o billetera vinculada a través de los rieles admitidos. Las opciones de pago incluyen wire, ACH, SEPA, Faster Payments, SPEI y transferencias de stablecoins.
5.4 Aceptación de pagos con tarjeta
Los comercios pueden conectar una cuenta de Stripe a su cuenta de we3wire para aceptar pagos con tarjeta (Visa, Mastercard, American Express, Discover y otros métodos de pago admitidos por Stripe) de sus propios clientes. Stripe, Inc. es el adquirente y procesador de tarjetas. Los fondos de las transacciones con tarjeta se mantienen en su Stripe Connected Account y se liquidan en su cuenta bancaria vinculada de acuerdo con los plazos de liquidación estándar de Stripe, normalmente en un plazo de 1 a 7 días hábiles. Métodos de pago adicionales, incluidas las soluciones de compre ahora y pague después (buy-now-pay-later), pueden ponerse a disposición previa solicitud, sujeto a la disponibilidad de Stripe y a la aprobación jurisdiccional.
Tarifas
Las tarifas de la plataforma por los servicios de we3wire se muestran en su panel después de confirmar cualquier transacción. Las tarifas de procesamiento de los pagos con tarjeta son establecidas por su Gerente de Cuenta Dedicado y se divulgan en su cuenta de we3wire.
Responsabilidades del comercio (aceptación de pagos con tarjeta)
Si utiliza el servicio de Aceptación de Pagos con Tarjeta:
- Usted es el comercio responsable (merchant of record) de todas las transacciones procesadas a través de su cuenta de Stripe conectada
- Sus clientes verán el nombre de su negocio o sitio web en su estado de cuenta de la tarjeta, no we3wire
- Usted es el único responsable de todas las disputas, contracargos y reembolsos derivados de las transacciones con tarjeta
- Usted es responsable de describir con precisión sus bienes y servicios a sus clientes
- Debe mantener una tasa de contracargos inferior al 0,5 % durante cualquier período de 30 días
- Debe cumplir con todas las reglas aplicables de las redes de tarjetas (Visa, Mastercard, Amex, Discover) y con la política de uso aceptable de Stripe
- Usted es responsable de recaudar y remitir los impuestos aplicables sobre sus ventas
Actividades prohibidas
No debe utilizar la Plataforma para:
- Cualquier propósito ilícito o en violación de cualquier ley o reglamento aplicable
- Lavado de dinero, financiación del terrorismo o cualquier actividad que viole las leyes AML/CTF
- Transacciones que involucren a personas, entidades o jurisdicciones sancionadas
- Fraude, robo de identidad o uso no autorizado del método de pago de otra persona
- Estructurar transacciones para evitar los umbrales de reporte
- Juegos de azar ilegales, actividades relacionadas con drogas, servicios de contenido para adultos, marketing multinivel o cualquier actividad prohibida por las políticas de uso aceptable de Bridge.xyz o de Stripe
- Proporcionar información falsa o engañosa durante el KYC/KYB o en cualquier otro momento
Las violaciones pueden dar lugar a la suspensión inmediata de la cuenta, la cancelación permanente, el reporte a las autoridades pertinentes y la recuperación de las pérdidas incurridas.
Suspensión y cancelación
Podemos suspender o cancelar su acceso a la Plataforma en cualquier momento, con o sin previo aviso, si:
- Usted viola estos Términos o cualquier ley aplicable
- Se detecta actividad sospechosa o fraudulenta en su cuenta
- Bridge.xyz o Stripe nos exigen hacerlo
- Usted no mantiene los estándares de verificación KYC/KYB
- Su tasa de contracargos supera los umbrales aceptables
Tras la cancelación, usted sigue siendo responsable de todas las obligaciones contraídas antes de la cancelación. Cooperaremos con las autoridades policiales y reguladoras según sea necesario.
Divulgación de entidades reguladas
Los servicios financieros regulados disponibles a través de we3wire son prestados por:
- Bridge Building Inc (NMLS #2450917) — transmisión de dinero en EE. UU. Para información sobre licencias estatales: nmlsconsumeraccess.org
- Bridge Building Sp. z o.o. — servicios de pago en el EEE
- Bridge Building Limited / Bridge Ventures LLC — resto del mundo
- Stripe, Inc. — adquirencia y procesamiento de pagos con tarjeta
we3wire es el operador de la plataforma y no retiene, transmite ni custodia fondos de forma independiente. La moneda virtual mantenida en las billeteras de Bridge.xyz no es moneda de curso legal, no está respaldada por ningún gobierno y no está cubierta por las protecciones de la FDIC ni de la SIPC.
Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, no seremos responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo derivado de su uso de la Plataforma, incluidas las pérdidas resultantes de fallos en los pagos, interrupciones de la red, volatilidad del mercado, acciones regulatorias o decisiones tomadas por Bridge.xyz o Stripe. Nuestra responsabilidad agregada total por cualquier reclamación que surja en virtud de estos Términos no excederá las tarifas pagadas a we3wire en los 30 días anteriores al evento que dio origen a la reclamación.
Renuncia de garantías
La Plataforma se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluidas las garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular o no infracción.
Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Nuevo México. Cualquier disputa se resolverá mediante arbitraje vinculante de conformidad con las reglas de la American Arbitration Association, salvo que cualquiera de las partes podrá solicitar medidas cautelares ante un tribunal de jurisdicción competente.
Contacto
contact@we3wire.com | we3wire.com