Esta Política de Privacidade explica como a plataforma we3wire ("nós", "nos", "nosso") coleta, usa, compartilha e protege suas informações pessoais quando você acessa ou utiliza we3wire.com e seus serviços. Ao utilizar a Plataforma, você concorda com as práticas descritas nesta política.

Temos o compromisso de proteger sua privacidade e tratar seus dados pessoais em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis, incluindo o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR), o UK GDPR, a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA) e outras regulamentações de privacidade aplicáveis.

Coletamos duas categorias de informações:

Informações que você nos fornece diretamente

Coletamos apenas as informações mínimas necessárias para operar a Plataforma:

• Endereço de e-mail e senha — para criação de conta e login
• Nome e dados de contato básicos — para identificação da conta
• Comunicações — solicitações de suporte, e-mails e quaisquer outras comunicações que você nos envie em contact@we3wire.com

Informações coletadas por nossos parceiros de infraestrutura em nosso nome

Para a verificação de identidade (KYC para pessoas físicas, KYB para empresas), a we3wire não coleta nem armazena diretamente seus documentos de identidade ou informações pessoais sensíveis. Em vez disso, quando você avança pela etapa de verificação, é redirecionado para um fluxo de verificação hospedado e seguro, fornecido pela Persona em nome da Bridge.xyz. Todos os dados de identidade — incluindo documento de identidade emitido pelo governo, data de nascimento, endereço, documentos de registro empresarial, informações de beneficiários finais (UBO) e origem dos recursos — são enviados por você diretamente à Bridge.xyz/Persona e são regidos pela Política de Privacidade da Bridge.xyz (bridge.xyz/legal).

Se a Bridge.xyz exigir documentação adicional de você durante ou após o processo de integração (por exemplo, comprovante de endereço, declarações sobre a origem dos recursos ou documentos empresariais de apoio), a we3wire pode atuar como intermediária de comunicação — encaminhando a solicitação da Bridge.xyz a você por e-mail e transmitindo seus documentos de resposta à Bridge.xyz em seu nome. Nesses casos, a we3wire trata esses documentos exclusivamente para facilitar a comunicação e não os retém além do necessário para essa finalidade.

Informações financeiras e de transações

Recebemos dados em nível de transação da Bridge.xyz (como valores de depósitos, registros de transferências, saldos de contas e registros de tarifas) em conexão com o seu uso da Plataforma. Esses dados são usados para exibir a atividade da sua conta no painel da we3wire. Os dados de pagamento com cartão processados via Stripe são tratados exclusivamente pela Stripe, Inc. e nunca são transmitidos ou armazenados nos servidores da we3wire.

Informações técnicas

Coletamos automaticamente: endereço IP, tipo de dispositivo, informações do navegador, cookies, dados de sessão e registros de data e hora de login, para fins de segurança da plataforma, detecção de fraude e melhoria do serviço.

Usamos suas informações para as seguintes finalidades:

• Gerenciamento de conta — para criar e gerenciar sua conta, comunicar-nos com você e fornecer suporte ao cliente
• Prestação do serviço — para fornecer acesso a contas virtuais, carteiras e serviços de pagamento por meio da Bridge.xyz e da Stripe
• Exibição de transações — para mostrar a atividade da sua conta, os saldos e o histórico de transações no seu painel
• Facilitação de conformidade — para transmitir solicitações de documentos KYC/KYB e respostas entre você e a Bridge.xyz quando necessário
• Gestão de fraude e risco — para detectar e prevenir acessos não autorizados, fraudes e crimes financeiros no nível da plataforma
• Conformidade regulatória — para cumprir as leis, regulamentos, ordens judiciais e solicitações de autoridades reguladoras e de aplicação da lei aplicáveis
• Melhoria da plataforma — para analisar padrões de uso e melhorar nossa plataforma e serviços

As bases legais para o tratamento dos seus dados (quando o GDPR se aplica) são: a execução de um contrato, o cumprimento de uma obrigação legal, nossos interesses comerciais legítimos e o seu consentimento, quando obtido separadamente.

Compartilhamos suas informações pessoais com as seguintes categorias de terceiros:

• Bridge.xyz — Quando você utiliza os Serviços de Infraestrutura Bancária e de Pagamentos, é direcionado ao fluxo hospedado de KYC/KYB da Bridge.xyz (Persona), onde envia suas informações de identidade diretamente à Bridge.xyz. A Bridge.xyz atua como controladora de dados independente desses dados. A Bridge.xyz pode compartilhar informações conosco como sua parceira de plataforma em relação ao status da sua conta. A Política de Privacidade da Bridge.xyz está disponível em bridge.xyz/legal.
• Stripe, Inc. — Compartilhamos as informações de conta pertinentes com a Stripe para fins de processamento de pagamentos com cartão, gerenciamento de contas conectadas e prevenção de fraude. Quando você fornece dados pessoais em conexão com os serviços de pagamento com cartão da we3wire, a Stripe recebe e processa esses dados em conformidade com a Política de Privacidade da Stripe (stripe.com/privacy). Nosso processador de pagamentos também pode obter informações de agências de crédito para verificar sua identidade.
• Autoridades reguladoras e de aplicação da lei — Divulgaremos suas informações a órgãos reguladores, agências de aplicação da lei ou tribunais quando exigido por lei, ordem judicial ou processo legal, inclusive para obrigações de reporte AML/CTF, como o registro de SAR (Relatório de Atividade Suspeita).
• Prestadores de serviços — Podemos contratar prestadores de serviços terceirizados selecionados (hospedagem, segurança, análise, consultores jurídicos e financeiros) que acessam seus dados apenas na medida necessária para prestar serviços em nosso nome e que estão sujeitos a obrigações de confidencialidade.

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros. Não compartilhamos seus dados para fins de publicidade ou marketing sem o seu consentimento explícito.

Dependendo da sua jurisdição, você pode ter os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Direito de acesso — solicitar uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você
• Direito de retificação — solicitar a correção de dados imprecisos ou incompletos
• Direito de eliminação — solicitar a exclusão dos seus dados, sujeito às obrigações legais e regulatórias de retenção
• Direito de restrição — solicitar que restrinjamos o tratamento dos seus dados em determinadas circunstâncias
• Direito à portabilidade dos dados — receber seus dados em um formato estruturado e legível por máquina
• Direito de oposição — opor-se ao tratamento baseado em interesses legítimos
• Direito de retirar o consentimento — quando o tratamento se basear no consentimento, retirá-lo a qualquer momento

Observe que alguns desses direitos podem ser limitados quando somos obrigados a reter dados por lei aplicável. Para direitos relacionados aos dados de identidade e KYC/KYB enviados à Bridge.xyz, você deve entrar em contato diretamente com a Bridge.xyz em privacy@bridge.xyz. Para exercer os direitos relacionados aos dados mantidos pela we3wire, entre em contato em contact@we3wire.com.

Os residentes da Califórnia têm direitos adicionais sob a CCPA, incluindo o direito de saber quais informações pessoais são coletadas, o direito de excluí-las e o direito de optar por não participar da venda de informações pessoais (não vendemos informações pessoais).

Usamos os seguintes tipos de cookies:

• Cookies essenciais — necessários para o funcionamento da Plataforma, incluindo gerenciamento de sessão e segurança
• Cookies de análise — para entender como os usuários interagem com a Plataforma e melhorar nossos serviços

Você pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações do seu navegador. Desativar determinados cookies pode afetar a funcionalidade da Plataforma.

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais conforme os padrões do setor para proteger seus dados pessoais, incluindo criptografia em trânsito e em repouso, controles de acesso e revisões de segurança regulares. Os dados de verificação de identidade são tratados diretamente pela Bridge.xyz/Persona e nunca são armazenados nos servidores da we3wire. Os dados de pagamento com cartão são tratados exclusivamente pela Stripe, Inc. e nunca são armazenados nos servidores da we3wire. A Stripe é compatível com o PCI DSS.

Apesar dessas medidas, nenhum sistema é completamente seguro. Recomendamos que você use uma senha forte e exclusiva e nos notifique imediatamente em contact@we3wire.com se suspeitar de qualquer acesso não autorizado à sua conta.